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格雷戈里普尔设备70年

2021年4月29日星期四-东南版#9
Giles Lambertson - CEG记者


1978年正式入职后,格里高利•普尔三世(Gregory Poole III)在接下来的18年里历任多个职位,最终于1996年升任总裁兼首席运营官。
1978年正式入职后,格里高利•普尔三世(Gregory Poole III)在接下来的18年里历任多个职位,最终于1996年升任总裁兼首席运营官。
1978年正式入职后,格里高利•普尔三世(Gregory Poole III)在接下来的18年里历任多个职位,最终于1996年升任总裁兼首席运营官。 卡特彼勒拖拉机公司于1950年决定将其北卡罗来纳州的销售区域一分为二,以更好地为遍布560英里的客户提供服务。有序的状态。为此,该公司开始与该州一个名为格雷戈里·普尔(Gregory Poole)的道路承包商进行谈判。 1965年,当小格里高利·普尔(J. Gregory Poole Jr.)接替他父亲担任总裁时,第二代普尔接管了公司的管理。 格雷戈里-普尔设备公司经历了足够的商业成功,在罗利的贝里尔路建立了一个新的公司总部。 在J. Gregory Poole Jr.开始主持三年后,在罗利成立了一个工业部门,销售和服务物料搬运设备-叉车和其他仓库起重机械。

七十年的成功不是为了格里高利普尔设备公司.北卡东部毛毛虫经销商的成功来自于从1951年成立以来作为一个组织的良好基础,以及能够适应不断变化的(有时是突然变化的)环境。

公司总裁格雷戈里·普尔三世(Gregory Poole III)将经销商在他任职期间经历的大部分起伏描述为“一次有趣而有益的旅程”。这是对该公司当代历史的乐观回顾,其中包括国家经济的深刻而持久的低谷,以及目前由持续的大流行造成的破坏。

在这样的困难中幸存下来并茁壮成长可能很有趣,但没有人相信最终的成功是不努力就能实现的。

卡特彼勒拖拉机公司于1950年决定将其北卡罗来纳州的销售区域一分为二,以更好地为遍布560英里的客户提供服务。有序的状态。为此,该公司开始与该州一个名为格雷戈里·普尔(Gregory Poole)的道路承包商进行谈判。第二次世界大战之前,普尔已经开始了公路承包业务,在战争期间暂时离开,在西弗吉尼亚州开采煤炭,因为公路承包资金被转移到煤炭生产等战时优先事项上。

普尔在他的道路工作中使用了卡特机械,所以当卡特彼勒高管决定重组其北卡罗来纳州的经销商网络时,普尔得到了从伯灵顿东部到大西洋海岸的领土。“我的祖父抓住了这个机会,”现任公司总裁说。

第二年,格里高利·普尔和他的叔叔威廉·刘易斯·格里高利合伙,成为了一名猫贩子。1951年4月,格雷戈里-普尔设备公司在罗利的希尔斯堡街的一栋以前是汽车经销商的建筑里开业。与此同时,在新伯尔尼的一间旧的陆军圆顶小屋里开设了一个分支机构。

在此期间,卡特彼勒正在从农业设备向重型工程机械转型。例如,1951年,该公司推出了第一台腹部铲运机,一年后推出了履带式装载机,两年后又推出了第一台D9推土机。卡特彼勒主导重型建筑设备的时代开始了。

因此,在短短三年时间里,格雷戈里-普尔设备公司经历了足够的商业成功,在罗利的贝里尔路建立了一个新的公司总部。公司聘请了著名的现代主义建筑师松本乔治(George Matsumoto)来设计总部设施,这说明了当时公司领导人的信心。松本是北卡罗来纳州立大学设计学院的创始成员之一,该学院位于希尔斯堡街的东边,他为总部设施所实施的计划赢得了几个建筑奖项。

公司成立五年后,普尔和他的家人买下了他叔叔的股份。格雷戈里·普尔设备公司(去掉连字符)开始了它的多代经营。

1965年,小j·格里高利·普尔接替父亲担任总裁,第二代普尔接管了公司的管理。在接下来的30年里,他监督着经销商的增长。在他开始主持三年后,在罗利成立了一个工业部门,销售和服务物料搬运设备-叉车和其他仓库起重机械。该部门很快在北卡罗来纳州的威尔明顿开设了一家分公司

在随后的几年里,北卡罗莱纳州的经销商分支机构在华盛顿和费耶特维尔开设。1986年,该公司的工业部门跨越了州界,在南卡罗来纳州建立了两个地点。卡特彼勒动力系统部于1990年在罗利成立,为发电、船舶和卡车应用提供服务。

显然,公司历史的这段时期并不是静止的,公司扩张到六个地点,增加了几条新的设备生产线,推出了性能更强的卡特彼勒设备,公司员工人数从40人增长到400人。

1978年,普尔家族的第三代成员格雷戈里·普尔三世(Gregory Poole III)也来到了这家公司。“实际上,我在那之前很久就开始工作了,但那是我受雇的日期,”他说。“我8岁开始在零件部扫地,12岁到16岁在店里工作。我一直想在这里工作。”

正式入职后,普尔在接下来的18年里历任多个职位,1996年升至总裁兼首席运营官。三年后,普尔从父亲手中买下了这家公司。

在领导权交接的18个月内,新任首席执行官面临了他的第一个重大挑战,这在一定程度上是由一场全国性危机造成的。2001年9月,恐怖分子袭击了美国首都华盛顿特区罗利以北不到300英里的地方,再往北,袭击了纽约市,经济遭受了严重打击。

“那时候我们基本上已经停滞不前了。我们必须对我们正在做的事情做出重大改变。”普尔说。公司召开了内部会议,试图解决这一困境。“我们每周会面,每个人都有各自的职责范围。最后,不幸的是,我们不得不裁员,以适应时代、我们的发展方向和经济发展方向。”

这是一个令人难忘和成功的处理第一个挑战。“我永远不会忘记把团队团结在一起,促进而不是发号施令,做决定。概述事实,把事情放在一起,直到我们对我们需要去做的事情达成共识。”

普尔说,这一时刻体现了他的领导风格,他的领导风格是“营造一种环境,引导人们得出正确的结论,而不是告诉他们正确的结论应该是什么。”

在应对随后的挑战时,他转向了这种管理方法,例如应对2008- 2010年的严重衰退和目前的大流行对正常商业活动的干扰。

在格雷戈里·普尔三世(Gregory Poole III)领导经销商的二十年里,增长和变化的步伐加快了。电梯系统部门已扩展到北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和弗吉尼亚州,并于2014年,该部门合并为前身为俄亥俄州先进处理系统的附属公司,该公司为材料处理行业提供服务。

第二年,格里高利普尔设备公司成为海斯特和耶鲁叉车的授权经销商,在北卡罗来纳州和南卡罗来纳州、弗吉尼亚州和西弗吉尼亚州设有办事处。此外,与蓝鸟巴士的合作伙伴有格雷戈里普尔设备销售和服务学校和活动巴士。

行业本身也发生了变化。一方面,随着机械成本和复杂性的上升,以及联邦政府在基础设施方面的投资变得越来越成问题,设备租赁已经成为一种必然。如今,当承包商需要一件额外的设备或不确定一项工作的持续时间时,他们通常会租用而不是购买。

“设备租赁业务占我们业务的比例在8%到10%之间波动,”普尔说。“这是一个不断增长的领域,我认为这种情况不会改变。”

据总统报道,大多数普尔设备公司的客户都租用橇式转向装载机、小型推土机、挖掘机和各种航空产品。

紧凑型设备的发展,如紧凑型履带式装载机和小型挖掘机,是该行业的另一个显著变化。它严重考验了卡特彼勒(Caterpillar)等老牌重型设备制造商。普尔表示,重新设计Cat系列以纳入紧凑型机器,对Cat及其经销商来说都是一个挑战。

“对凯特来说,这是一个相当艰难的环节。这是卡特彼勒历史上第一次与一个商标品牌山猫(Bobcat)展开竞争。山猫是可口可乐和舒洁的代名词。大家都把可乐叫做可口可乐,把纸巾叫做面巾纸。凯特面对的是一个如此巨大的品牌。”

在这一点上,Poole认为Cat“稳住了阵脚,并在这一领域取得了巨大进展。我认为我们成功的原因是Cat和每个经销商的声誉。Cat在制造高质量设备方面有着良好的声誉,而Gregory Poole在提供服务和保持客户正常运行方面有着惊人的记录。”

但普尔说,有一个必要的“支点”。“与D10和D9推土机客户的期望不同,紧凑型设备的客户希望在晚上6点把机器送到,并在早上6点或6点半来取油。我们必须适应这种情况,并通过进行第二次换班来应对这种预期。”

无论是80吨的推土机还是3吨的滑舵装载机,对服务的期望总是很高的。格雷戈里普尔设备公司试图通过在全公司范围内雇用615名技术人员,并将约700辆汽车用于将停机时间降至最低的原因来满足这些要求。尽管尚未被业内承包商普遍接受,但发动机健康状况的远程监测对这一事业有所帮助。

格里高利·普尔三世(Gregory Poole III)担任卡特彼勒总裁时,卡特彼勒的经销商只有6个,现在已经增长到23个,销售卡特彼勒和其他系列设备。它的员工从400人膨胀到近1300人。普尔说,这种稳定的增长是可持续的,因为从一开始,公司领导层就培养了一种团队合作的文化。

他说:“我的祖父非常强调他雇佣的人的素质,并注重以家庭为中心的文化。”“显然,当你从一家夫妻店成长为一家这样规模的公司时,你必须加强这一点。你必须提升企业文化,让管理一个部门或部门的人就像自己拥有这个部门一样。”

普尔认为,要以这种方式分配责任,决策结构至关重要。“当所有的决定都被传递到金字塔的顶端,然后再向下传递时,我认为终点就在眼前。没有更多的增长,你的公司变得停滞不前。更糟糕的是,你扼杀了为你工作的人的创造力和聪明才智。

“我们已经就如何发展公司、在哪里发展以及为什么要发展进行了很多很多的讨论。当人们决定接受我们的文化时,看到他们的能量水平上升是很有趣的。”普尔说。他补充说,四年前,他实施了一项倡议,在这一过程中灌输更多的问责制和更多的战略思维。公司得到的回报是“巨大的”。

每个人都知道这句古老的商业格言:“照顾顾客,顾客就会照顾你。”普尔对这句格言做了一点调整。“我想更进一步。如果你照顾你的员工,你的员工自然会照顾客户,客户也会照顾你。

“这并不意味着我们不关注客户,但我们不能让员工置身事外。这将是灾难性的,因为是他们让我们的客户感到满意,让他们继续运营,并回到我们身边。”

这家公司的老板说,经销商对团队努力的依赖是有效的,因为格雷戈里普尔设备公司雇佣的人是在彻底的招聘过程中精心挑选的。

“我们有三名全职招聘人员,我们是每个人的前沿和中心。我们不会放弃审查,无论我们提供的工作是什么级别的。我们要确保我们有一个很好的配合。这是第一件事。第二件事是维护公司的家族文化,永远做对员工正确的事。”

普尔接着说:“这两样东西让我们在过去70年里一直受益。我们计划继续这种专注,并将其发扬70年。”

在未来几十年的某个时候——相对很快——家族企业领导层的下一个接班预计将发生。普尔说,这个过程已经开始了。

“我的大儿子在这个行业工作,我们的计划肯定是把这个行业传给第四代人。”




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